¿Qué es Zapper? Zapper es una solución que proporciona inteligencia y seguridad para la comunicación a través de WhatsApp dentro de las organizaciones, optimizando su uso profesional.
Principales funcionalidades:
Monitoreo activo de cuentas de WhatsApp, transformando WhatsApp en un canal oficial de comunicación dentro del entorno corporativo.
Gobernanza y cumplimiento mediante la detección de eventos adversos en los mensajes.
Retención del historial de mensajes con fines de análisis o auditoría.
Prevención de pérdida de datos (DLP): evita la fuga de información sensible.
Obtención de insights a partir de la comunicación entre los empleados y los clientes de la organización.
Análisis de campañas de marketing realizadas por los empleados en WhatsApp.
Zapper fue desarrollado para mejorar y proteger la comunicación a través de WhatsApp en el entorno corporativo. Ofrece una amplia gama de funcionalidades diseñadas para garantizar el cumplimiento normativo, la protección de datos y el análisis de desempeño. Con Zapper, las organizaciones pueden gestionar eficazmente sus interacciones en WhatsApp, manteniendo al mismo tiempo un registro de las comunicaciones para fines de auditoría y análisis.
Esta solución también proporciona insights valiosos sobre la comunicación entre empleados y clientes, permitiendo a las empresas tomar decisiones basadas en datos y evaluar el éxito de sus campañas de marketing en WhatsApp.