El acceso de Administrador debe solicitarse al Representante de Éxito del Cliente responsable de su cuenta.
Para comprender mejor los niveles de acceso, consulte nuestro artículo Niveles de Acceso en Zapper.
1. Para que los gerentes tengan acceso:
Inicie sesión como administrador en su cuenta de Zapper;
Haga clic en la pestaña CONFIGURACIÓN y luego en la subpestaña USUARIOS;
Haga clic en Agregar y registre a los gerentes que desea invitar a unirse a su equipo de Control de Zapper, ingresando su nombre, correo electrónico, número de teléfono e indicando a qué grupo pertenecerá cada gerente:
1.2 Agregar Gerentes en bloque
También puede agregar varios gerentes mediante una hoja de cálculo CSV utilizando la opción "Importar desde CSV".
Para eso, primero exporte la hoja de cálculo de gerentes actual utilizando la opción "Exportar como CSV".
Tras descargar el archivo, ábralo con un programa para hojas de cálculo.
A continuación encontrará instrucciones detalladas sobre cómo completar correctamente cada columna de la hoja de cálculo.
Estructura de la hoja de cálculo
La hoja de cálculo contiene las siguientes columnas:
manager_email: Correo electrónico del Gerente.
manager: Nombre del Gerente.
manager_phone: Número de teléfono del Gerente.
manager_group: Grupo al que pertenecerá el Gerente.
Tras completar todos los campos, simplemente suba la hoja de cálculo.
2. Remover Gerentes
Si necesita remover un Gerente que se ha añadido a la plataforma, seleccione la casilla junto a su nombre y haga clic en la opción REMOVER MIEMBROS.