No recibo avisos de mensajes nuevos o aparece que las notificaciones están bloqueadas
Las notificaciones del navegador están bloqueadas
El navegador o el sistema de la computadora está bloqueando los avisos de Zapper. Permite las notificaciones para el sitio y revisa tus preferencias de notificación.
Actualizado el 20 de octubre de 2026
Síntoma
En las preferencias de notificación aparece “Las notificaciones del navegador están bloqueadas en la configuración del navegador.” O llegan mensajes y no recibes ningún aviso en la computadora.
Causa
La primera vez, el navegador pregunta si Zapper puede mostrar notificaciones. Si alguien hizo clic en “Bloquear”, ya no vuelve a preguntar. El sistema de la computadora también puede estar silenciando los avisos, como en el modo “No molestar”.
Cómo resolverlo
Paso 1: Permítelas en el navegador
En Chrome, haz clic en el ícono a la izquierda de la dirección de Zapper, abre “Configuración del sitio” y, en “Notificaciones”, elige “Permitir”. En otros navegadores el camino es parecido.
Paso 2: Recarga la página
Actualiza la página de Zapper para que el navegador aplique el cambio.
Paso 3: Activa las alertas en Zapper
En tus “Preferencias de notificación”, activa “Alertas del navegador” y los tipos de aviso que quieras, como “Mensajes nuevos” y “Alertas de asignación”.
Paso 4: Revisa la computadora
En Windows o en macOS, revisa que las notificaciones del navegador estén permitidas y que el modo “No molestar” o “Concentración” esté desactivado.