Não recebo avisos de mensagens novas ou aparece que as notificações estão bloqueadas
As notificações do navegador estão bloqueadas
O navegador ou o sistema do computador está bloqueando os avisos da Zapper. Libere as notificações para o site e confira as suas preferências de notificação.
Atualizado em 20 de outubro de 2026
Sintoma
Nas preferências de notificação aparece “As notificações estão bloqueadas nas configurações do navegador.” Ou chegam mensagens e você não recebe nenhum aviso no computador.
Causa
Na primeira vez, o navegador pergunta se a Zapper pode mostrar notificações. Se alguém clicou em “Bloquear”, ele não pergunta mais. O sistema do computador também pode estar silenciando avisos, como no modo “Não perturbe”.
Como resolver
Passo 1: Libere no navegador
No Chrome, clique no ícone à esquerda do endereço da Zapper, abra “Configurações do site” e, em “Notificações”, escolha “Permitir”. Em outros navegadores o caminho é parecido.
Passo 2: Recarregue a página
Atualize a página da Zapper para o navegador aplicar a mudança.
Passo 3: Ligue os alertas na Zapper
Nas suas “Preferências de notificação”, ligue “Alertas no navegador” e os tipos de aviso que você quer, como “Novas mensagens” e “Alertas de atribuição”.
Passo 4: Confira o computador
No Windows ou no macOS, veja se as notificações do navegador estão permitidas e se o modo “Não perturbe” ou “Foco” está desligado.