O QR code não carrega, expira ou a câmera não lê
O QR code não aparece ou o celular não lê
Quase sempre o código expirou ou a página travou. Atualize a página, escaneie pelo caminho certo no WhatsApp ou use o código de pareamento pelo número de telefone.
Atualizado em 20 de outubro de 2026
Sintoma
Na página de conexão, o espaço do QR code fica em branco ou girando. Ou o QR aparece, mas o celular não reconhece, diz que o código é inválido ou nada acontece.
Causa
O QR code vale por pouco tempo e é trocado sozinho. Se a página ficou aberta muito tempo, perdeu a conexão ou foi aberta antes de carregar tudo, o código fica velho. Também acontece de a câmera estar sendo usada pela câmera comum do celular, e não pelo leitor de dentro do WhatsApp.
Como resolver
Passo 1: Atualize a página
A própria tela avisa: “Se o QRcode não carregar, atualize a página.” Atualize e espere o código novo aparecer antes de apontar o celular.
Passo 2: Escaneie de dentro do WhatsApp
No celular, abra o WhatsApp do número que você quer conectar. No Android, toque em “Menu”; no iPhone, em “Configurações”. Toque em “Dispositivos conectados” e depois em “Conectar dispositivo”. Só então aponte para a tela. A câmera comum do celular não serve.
Passo 3: Facilite a leitura
Aumente o brilho da tela do computador, afaste ou aproxime o celular devagar e evite reflexo de luz em cima do código.
Passo 4: Sem câmera? Use o código pelo número
Se a leitura não funcionar, escolha a opção “Digite o número de telefone.”, depois “Gerar novo código”. No celular, toque em “Vincular com número de telefone e insira o código acima.”
Passo 5: Confira o WhatsApp do celular
Atualize o app do WhatsApp na loja do celular. Em “Dispositivos conectados”, veja se já não há muitos aparelhos ligados: desconecte um que você não usa mais e tente de novo.