No recibí el correo de invitación, el código no llega o el inicio de sesión no funciona
La invitación no llegó o no puedo ingresar
Tu inicio de sesión en Zapper es el correo que registró el administrador. Busca la invitación en spam, ingresa exactamente con ese correo y, si nada funciona, pide al administrador que revise tu registro.
Actualizado el 20 de octubre de 2026
Síntoma
Te agregaron al equipo, pero no recibiste el correo. O el código de verificación no llega. O ingresas y vuelves a la pantalla de inicio de sesión, o entras a otra empresa.
Causa
- El correo se fue a spam, o el administrador no marcó “Enviar correo de bienvenida”.
- El correo que escribiste al iniciar sesión es distinto del registrado (el campo “Correo electrónico” del registro “Será su inicio de sesión.”).
- En “Continuar con Google”, se eligió otra cuenta de Google.
- La persona fue eliminada del equipo: quien no tiene ningún equipo no puede mantener la sesión iniciada.
Cómo resolverlo
Paso 1: Busca el correo
Revisa la bandeja de entrada, el spam y las pestañas de promociones de tu correo. Busca “Zapper”.
Paso 2: Ingresa aunque no tengas la invitación
La invitación es solo un aviso. Abre la página de inicio de sesión de Zapper e ingresa con el mismo correo que registró el administrador, con el código enviado por correo o con Google.
Paso 3: Revisa el correo exacto
Pide al administrador que abra “Usuarios y permisos” y revise el correo de tu fila. Un punto o una letra distinta ya es otra cuenta.
Paso 4: Usa la cuenta correcta de Google
Si usas Google, elige la cuenta con el correo registrado. Si aparece otra empresa, cambia el “Equipo” en el menú de tu nombre.
Paso 5: Código o contraseña
Si el código no llega, espera unos minutos y pide otro. Si ingresas con contraseña y la olvidaste, usa la opción para restablecer la contraseña en la página de inicio de sesión.