Não recebi o e-mail de convite, o código não chega ou o login não funciona
O convite não chegou ou não consigo entrar
O login da Zapper é o e-mail que o administrador cadastrou. Procure o convite no spam, entre com exatamente esse e-mail e, se nada funcionar, peça ao administrador para conferir o seu cadastro.
Atualizado em 20 de outubro de 2026
Sintoma
Você foi adicionado ao time, mas não recebeu o e-mail. Ou o código de verificação não chega. Ou você entra e volta para a tela de login, ou cai em outra empresa.
Causa
- O e-mail foi para o spam, ou o administrador não marcou “Enviar e-mail de boas-vindas”.
- O e-mail digitado no login é diferente do cadastrado (o campo “E-mail” do cadastro “Vira o login.”).
- No “Continuar com Google”, foi escolhida outra conta do Google.
- A pessoa foi removida do time: quem não tem nenhum time não consegue ficar logado.
Como resolver
Passo 1: Procure o e-mail
Olhe a caixa de entrada, o spam e as abas de promoções do seu e-mail. Procure por “Zapper”.
Passo 2: Entre mesmo sem o convite
O convite é só um aviso. Abra a página de login da Zapper e entre com o mesmo e-mail que o administrador cadastrou, pelo código enviado por e-mail ou pelo Google.
Passo 3: Confira o e-mail exato
Peça ao administrador para abrir “Usuários e permissões” e conferir o e-mail da sua linha. Um ponto ou uma letra diferente já é outra conta.
Passo 4: Use a conta certa do Google
Se você usa o Google, escolha a conta com o e-mail cadastrado. Se aparecer outra empresa, troque o “Time” no menu do seu nome.
Passo 5: Código ou senha
Se o código não chegar, espere alguns minutos e peça outro. Se você entra com senha e esqueceu, use a opção de redefinir a senha na página de login.