Entre na Zapper e saiba onde fica cada coisa
Continuar de0:00?
Em 30 segundos
- Entre por zapper.to/dashboard com o e-mail do seu convite.
- O menu lateral leva a tudo: "Mensagens" é onde se atende; "Configurações" e "Suporte" ficam no rodapé.
- Cada tipo de usuário vê um menu diferente: operadores veem só o que precisam para atender.
Passo 1: Entre com o e-mail do convite
Abra zapper.to/dashboard no navegador do computador e entre com o e-mail que recebeu o convite. Você pode usar senha, código por e-mail ou a sua conta Google, conforme o seu convite.
Passo 2: Encontre "Mensagens" e as áreas principais
No menu à esquerda, “Mensagens” é onde você atende os clientes. Logo abaixo ficam “Números de WhatsApp”, “CRM” e “Contatos”. Depois vêm os grupos “AUTOMAÇÃO” (“Agentes AI”, “Rotinas”, “Campanhas”) e “ANÁLISE” (“Indicadores”, “Eventos”, “Arquivos”).
Passo 3: Abra o rodapé do menu
No rodapé ficam “Configurações” e “Suporte”. Clique no seu nome para abrir “Minha conta”, trocar o “Idioma” ou “Sair”.
Passo 4: Fixe ou recolha o menu
Aperte Ctrl + B (no Mac, Cmd + B) para fixar ou recolher o menu. Recolhido, ele mostra só os ícones e abre quando você passa o mouse.
Passo 5: Confira o que o seu papel vê
Administradores veem o menu completo e o guia “Primeiros passos”. Gestores veem as áreas liberadas para eles. Operadores veem “Mensagens”, “Minha conta” e “Suporte”.
Fiz na minha conta
Marque quando fizer de verdade na Zapper. Ao marcar tudo, o tópico ganha na trilha.
0 de 3 feitos
Perguntas frequentes
Não recebi o e-mail de boas-vindas. E agora?
Procure na caixa de spam e na aba Promoções. Se não estiver lá, peça ao administrador do seu time para conferir o seu e-mail em "Usuários e permissões".
Faço parte de mais de um time. Como troco?
Clique no seu nome, no rodapé do menu, e escolha o time em "Time".
Apareceu uma faixa amarela sobre a tradução do Google. O que faço?
Desligue a tradução automática do navegador para a Zapper. Ela pode atrapalhar a exibição e o funcionamento da tela.