Comece uma conversa com um cliente novo
Continuar de0:00?
Em 30 segundos
- Em "Mensagens", escolha o WhatsApp e clique no ícone "Iniciar uma conversa", no topo da lista.
- Cliente que já é contato: busque pelo nome. Cliente novo: "Novo contato", número com DDD e "Iniciar Chat".
- Se o número estiver marcado como "Não contatar", a Zapper avisa antes de abrir a conversa.
A cliente deixou o número no balcão e pediu para você chamar. Você não precisa do celular da loja: a conversa começa direto na Zapper, já dentro do WhatsApp certo.
Passo 1: Escolha o WhatsApp e abra a nova conversa
Em “Mensagens”, clique no WhatsApp de onde a conversa vai sair, por exemplo “Loja Ritmo · Vendas”. No topo da coluna de conversas, clique no ícone de balão com ”+” (“Iniciar uma conversa”). O ícone só aparece depois que você escolhe um WhatsApp.
Passo 2: Confira o número de saída
Abre o painel “Nova conversa”. Em “Por qual WhatsApp”, veja se o número certo está escolhido. Se a pessoa já é seu contato, digite o nome em “Buscar nome ou número” e clique nela.
Passo 3: Cadastre o cliente novo
Clique em “Novo contato”. Na janela “Novo Chat”, preencha “Número do WhatsApp” com DDD e, se quiser, “Nome do contato (opcional)”. O contato fica salvo para as próximas vezes.
Passo 4: Inicie a conversa e escreva
Clique em “Iniciar Chat”. A conversa abre na hora. Escreva no campo “Digite uma mensagem…” e aperte Enter para enviar.
Fiz na minha conta
Marque quando fizer de verdade na Zapper. Ao marcar tudo, o tópico ganha na trilha.
0 de 1 feitos
Perguntas frequentes
O número precisa ter o +55?
Não. O campo já vem com o Brasil escolhido. Digite o DDD e o número, como 11 98123-4567.
E se esse cliente já tiver uma conversa comigo?
A Zapper abre a conversa que já existe, com todo o histórico. Ela não cria uma conversa repetida.
Posso escolher de qual número a mensagem sai?
Sim. No painel "Nova conversa", o campo "Por qual WhatsApp" mostra os números que você pode usar.