Use esta Central do jeito certo em 2 minutos
Em 30 segundos
- Escolha sua trilha no topo: administrador, gestor ou operador. Os outros tópicos continuam abertos.
- Cada tópico tem vídeo curto, passo a passo e um checklist "Fiz na minha conta".
- ✓ cinza é vídeo assistido. ✓✓ verde é tópico feito de verdade na sua conta.
Esta Central funciona como uma conversa com a Zapper. Cada módulo é um contato, e cada tópico é uma mensagem com uma tarefa. Você lê, assiste, faz na sua conta e marca. No fim, todos os tiques ficam verdes.
Passo 1: Escolha a sua trilha
Na página inicial, toque em “Sou administrador”, “Sou gestor” ou “Sou operador”. Os tópicos da sua trilha ficam em destaque e o contador verde mostra quantos faltam. Os outros continuam abertos: a trilha filtra, não bloqueia.
Passo 2: Assista ao vídeo do tópico
Os vídeos têm até dois minutos e legenda ligada. Use 1,25× ou 1,5× se quiser ir mais rápido: a velocidade fica salva para os próximos. Se você sair no meio, a Central pergunta “Continuar de 1:12?” quando você voltar.
Passo 3: Siga o passo a passo
Cada passo é uma ação, com a captura da tela. Quando o passo aponta um momento do vídeo, o botão “Ver no vídeo” pula direto para ele. Enquanto o vídeo toca, o passo atual fica verde.
Passo 4: Faça na sua conta e marque
No fim de cada tópico, o checklist “Fiz na minha conta” lista o que fazer na Zapper de verdade. Marque tudo e o tópico ganha o ✓✓ verde na trilha.
Passo 5: Busque quando precisar
Aperte / em qualquer página para abrir a busca. Escreva a tarefa do jeito que você falaria, como “conectar número” ou “transferir conversa”.
Como ler os tiques
| Tique | O que quer dizer |
|---|---|
| ✓ cinza | Você assistiu a pelo menos 90% do vídeo do tópico. |
| ✓✓ verde | Você marcou o checklist “Fiz na minha conta”. O tópico está feito. |
| Número verde | Quantos tópicos da sua trilha ainda faltam naquele módulo. |
Fiz na minha conta
Marque quando fizer de verdade na Zapper. Ao marcar tudo, o tópico ganha na trilha.
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Perguntas frequentes
Meu progresso some se eu trocar de computador?
Some. O progresso fica salvo só neste navegador, sem login. Em outro computador, ou depois de limpar os dados do navegador, a trilha começa do zero.
Preciso seguir a ordem dos módulos?
Não. A ordem é a sugerida para o primeiro mês, mas todos os tópicos ficam abertos. Pule para o que você precisa agora.
Não achei o que procuro. E agora?
Use a busca com a tecla / ou abra Resolver problemas. Se continuar travado, fale com o suporte pelo item Suporte no menu da Zapper.