Adicione uma pessoa ao time
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- Em "Configurações" → "Usuários e permissões" → "Usuários", clique em "Adicionar membro".
- Preencha nome e e-mail, escolha a "Função" e as "Caixas de entrada" da pessoa.
- Com "Enviar e-mail de boas-vindas" marcado, ela recebe por e-mail como entrar.
Cada pessoa do time precisa do próprio acesso. Assim a Zapper sabe quem respondeu cada mensagem e mostra para cada um só o que a função permite.
Passo 1: Abra Usuários e permissões
No menu lateral, clique em “Configurações” e depois em “Usuários e permissões”.
Passo 2: Clique em Adicionar membro
Na aba “Usuários”, clique em “Adicionar membro”. Abre uma janela ao lado.
Passo 3: Preencha nome e e-mail
Digite o “Nome” e o “E-mail”. O e-mail “Vira o login.” da pessoa e não muda depois. O “Telefone (opcional)” pode ficar em branco.
Passo 4: Escolha a função
Em “Função”, clique em “Administrador”, “Gestor” ou “Operador”. O formulário começa com “Gestor” marcado: troque se a pessoa só vai atender.
Passo 5: Dê as caixas de entrada
Em “Caixas de entrada”, clique em “Adicionar caixa de entrada” e escolha, por exemplo, “Vendas”. É dali que vêm as conversas que a pessoa vai ver.
Passo 6: Ligue a assinatura
Marque “Assinar as mensagens com o nome”. Se quiser outro nome, use “Assinar como (opcional)”. As mensagens enviadas começam com esse nome em negrito.
Passo 7: Envie o convite
Deixe “Enviar e-mail de boas-vindas” marcado e clique em “Adicionar”. Aparece “Conta criada. Vamos enviar para (e-mail) como entrar.”
Fiz na minha conta
Marque quando fizer de verdade na Zapper. Ao marcar tudo, o tópico ganha na trilha.
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Perguntas frequentes
A pessoa não recebeu o e-mail. O que fazer?
Peça para ela olhar a caixa de spam. Se não estiver lá, confira o e-mail na ficha da pessoa. Ela também pode entrar direto na tela de login com o e-mail cadastrado.
Apareceu "Você não tem mais assentos de usuário disponíveis". E agora?
Seu plano chegou ao limite de pessoas. Um administrador pode comprar mais em "Cobrança", em "Gerenciar assentos".
Posso adicionar várias pessoas de uma vez?
Sim, com "Importar via CSV". A coluna obrigatória é manager_email. As opcionais são manager, manager_name, manager_group e send_manager_invite.