La ruta · Módulo 03
Primera atención
Deja WhatsApp Web y responde al primer cliente desde Zapper.
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Destacar mi ruta
- 01 Entiende qué cambia de WhatsApp Web a Zapper El número y los clientes siguen siendo los mismos. Quien te escribe no nota el cambio.
- 02 Conoce la pantalla de Mensajes A la izquierda están los números de WhatsApp, en el centro las conversaciones y a la derecha la conversación abierta.
- 03 Responde con texto, formato, emojis y archivos adjuntos Escribe en "Escribe un mensaje...": Enter envía y Shift + Enter salta de línea.
- 04 Escucha, transcribe y graba audios El audio se reproduce directo en la conversación, a 1×, 1,5× o 2×.
- 05 Asigna, deja pendientes y resuelve conversaciones Haz clic derecho en una conversación y usa "Asignar a" para darle un responsable.