Saltar al contenido
Centro de Ayuda
03 Primera atención Ver módulos

Escucha, transcribe y graba audios

  • Administrador
  • Gerente
  • Operador
Actualizado el 20 de octubre de 2026
1:23 · subtítulos activados

En 30 segundos

  • El audio se reproduce directo en la conversación, a 1×, 1,5× o 2×.
  • "Transcribir audio" muestra el texto en la burbuja. Usa créditos de AI y sirve para audios de hasta 5 minutos.
  • Para responder por voz, usa el "+" y "Grabar audio". Escucha la vista previa antes de enviar.

El audio es común en WhatsApp. En Zapper escuchas al ritmo que quieras, lees la transcripción cuando no puedes escuchar y respondes por voz.

Paso 1: Escucha el audio

En la burbuja de audio, haz clic en el botón de reproducir. Para pausar, haz clic de nuevo.

Pantalla del paso 1: Escucha el audio

Paso 2: Cambia la velocidad

Haz clic en el botón de velocidad al lado del reproductor. Alterna entre 1×, 1,5× y 2×. Zapper recuerda la velocidad elegida en esa conversación.

Pantalla del paso 2: Cambia la velocidad

Paso 3: Transcribe a texto

Haz clic en “Transcribir audio”. Después de “Transcribiendo…”, el texto aparece en la propia burbuja. Usa “Ocultar transcripción” para contraerlo y “Copiar texto” para pegarlo en otro lugar.

Pantalla del paso 3: Transcribe a texto

Paso 4: Empieza a grabar una respuesta

En el campo de mensaje, haz clic en el ”+” y en “Grabar audio”. La primera vez, el navegador pide permiso para usar el micrófono: haz clic en “Permitir”.

Pantalla del paso 4: Empieza a grabar una respuesta

Paso 5: Detén, escucha y envía

Haz clic en “Detener grabación”. Escucha la vista previa. Si te gustó, haz clic en “Enviar audio”. Si no, usa “Descartar grabación” y graba de nuevo.

Pantalla del paso 5: Detén, escucha y envía

Lo hice en mi cuenta

Márcalo cuando lo hagas de verdad en Zapper. Al marcar todo, el tema recibe en la ruta.

0 de 2 hechos

Preguntas frecuentes

No aparece "Transcribir audio". ¿Por qué?

Puede que la transcripción no esté disponible en tu plan. Si aparece y da "Créditos de AI insuficientes", el plan se quedó sin créditos de IA en el mes. Habla con el administrador.

El navegador no me deja grabar. ¿Qué hago?

En la barra de direcciones, haz clic en el candado, permite el micrófono para Zapper y recarga la página. Si el navegador no graba, todavía puedes adjuntar un archivo de audio con el "+".

¿Hay un límite de tiempo para grabar?

Sí, cinco minutos por audio. El contador se pone rojo en los últimos 30 segundos y la grabación se detiene sola al llegar al límite.