Elige entre Zapper API y WhatsApp API
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- Zapper API: conecta el WhatsApp del celular por código QR o código, con mensajes ilimitados.
- WhatsApp API: integración oficial de Meta, en la nube, con ventana de 24 h y plantillas aprobadas.
- ¿Quieres agilidad con el celular? Usa Zapper API. ¿Quieres el canal oficial? Usa WhatsApp API.
Las dos opciones aparecen cuando haces clic en “Agregar”, en la pantalla “Números de WhatsApp”. La elección es por número: puedes tener números de los dos tipos.
| Zapper API | WhatsApp API | |
|---|---|---|
| Cómo se conecta | WhatsApp del celular, por código QR o código | Oficial de Meta, en la nube, sin celular encendido |
| Mensajes | Ilimitados, con texto libre | Después de 24 h sin mensaje del cliente, solo plantilla aprobada |
| Celular | Sigue funcionando igual | No necesita celular |
| Protección | “Protección contra bloqueos” y “Salud de la cuenta” de Zapper | Calidad medida por la propia Meta |
| Elige si | Quieres agilidad y ya atiendes por el celular | Quieres el canal oficial, por ejemplo para avisos en volumen |
Paso 1: Abre el panel de conexión
En “Números de WhatsApp”, haz clic en “Agregar”. El panel “Agregar WhatsApp” muestra los tipos de conexión disponibles en tu plan.
Paso 2: Conoce "Zapper API"
Usa el WhatsApp o el WhatsApp Business que ya está en el celular, como un dispositivo vinculado. Te conectas con código QR o con un código. Los mensajes son ilimitados y Zapper controla el ritmo de envío para proteger el número.
Paso 3: Conoce "WhatsApp API"
Es la integración oficial de Meta, alojada en la nube. Sigue las reglas de Meta: fuera de la ventana de 24 horas, solo envías mensajes con plantilla aprobada. Puede requerir una cuenta de Facebook vinculada a la empresa.
Lo hice en mi cuenta
Márcalo cuando lo hagas de verdad en Zapper. Al marcar todo, el tema recibe en la ruta.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo tener números de los dos tipos en la misma cuenta?
Sí. Cada número elige su tipo al agregarlo. Todos aparecen juntos en "Mensajes".
No veo la opción "WhatsApp API". ¿Por qué?
Depende de tu plan. Si la tarjeta no aparece en el panel "Agregar WhatsApp", habla con soporte o con el responsable del plan.
¿Qué es "Configuración avanzada"?
Es para quien ya contrató otro proveedor oficial de WhatsApp Business y quiere conectarse con sus credenciales. La mayoría de las empresas no lo necesita.