Prueba y publica tu rutina
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En 30 segundos
- "Probar un mensaje" y "Ejecutar prueba" muestran lo que haría la rutina, sin enviar nada a WhatsApp.
- Si algo impide la publicación, Zapper muestra el problema y el botón "Corregir" te lleva hasta él.
- Una vez publicada, la rutina queda "En ejecución"; la sigues en el historial y puedes pausarla cuando quieras.
Antes de que una rutina valga para los clientes, pruébala. En Loja Ritmo, Bia comprobó que “quiero cambiar mis tenis” activa la rutina “Solicitud de cambio” y que “¿cuál es su horario?” no la activa. Solo entonces la publicó.
Paso 1: Prueba el disparador
En el editor, haz clic en el nodo “Inicio”. En “Probar un mensaje”, escribe una frase como la de un cliente. Zapper muestra “Se activa” o “No se activa”. No se envía ningún mensaje.
Paso 2: Ejecuta una prueba completa
Haz clic en el ícono del frasco, “Ejecutar prueba”, y luego en “Ejecutar”. En “Resultado” ves los “Pasos” que se ejecutaron y “Lo que enviaría”. Si la rutina usa el disparador “Evento de CRM”, la prueba se hace con una tarjeta o una conversación real, sin cambiar nada.
Paso 3: Resuelve lo que impide la publicación
Haz clic en “Publicar”. Si aparece “Un problema impide la publicación”, haz clic en “Corregir”. Lo más común es elegir los números: en el panel “WhatsApps”, marca los números en los que escucha la rutina o activa “Todos los WhatsApps”.
Paso 4: Publica
Haz clic en “Publicar” otra vez. La etiqueta cambia de “Borrador” a “En ejecución” y la rutina empieza a atender a los clientes.
Paso 5: Haz seguimiento, ajusta o pausa
Abre el “Historial de ejecuciones” para ver cada vez que se ejecutó la rutina. ¿Cambiaste algo? Haz clic en “Publicar cambios”. Para detenerla, haz clic en “Pausar”; para volver a ponerla en marcha, en “Reanudar”.
Lo hice en mi cuenta
Márcalo cuando lo hagas de verdad en Zapper. Al marcar todo, el tema recibe en la ruta.
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Preguntas frecuentes
¿La prueba le envía mensajes a algún cliente?
No. Las dos pruebas se ejecutan solo en la pantalla. Los mensajes de la prueba no se envían a WhatsApp.
Cambié la rutina publicada. ¿Los clientes ya reciben la versión nueva?
Solo después de "Publicar cambios". Mientras tanto, aparece "Cambios del borrador sin publicar" y sigue valiendo la versión anterior.
¿Cuál es la diferencia entre pausar y eliminar?
Pausar detiene la rutina y guarda todo; "Reanudar" la vuelve a poner en marcha. "Eliminar rutina", en la lista, borra la rutina.