Prepara todo antes de conectar el primer número
¿Continuar desde0:00?
En 30 segundos
- Ten el celular del número encendido, con internet y WhatsApp actualizado, y define quién va a escanear.
- Elige entre Zapper API y WhatsApp API y revisa si hay asientos libres en el plan.
- Usa solo números de la empresa y empieza despacio con un número nuevo.
Antes de hacer clic en “Agregar WhatsApp”, revisa estos cinco puntos. Evitan la mayoría de las conexiones que se traban o se caen el primer día.
Paso 1: Deja listo el celular del número
El celular tiene que estar encendido, con batería, internet y WhatsApp (o WhatsApp Business) actualizado. Abre WhatsApp una vez para ver si el número está activo.
Paso 2: Define quién va a escanear
Si el celular lo tienes tú, escaneas tú mismo. Si lo tiene otra persona, como Diego en la tienda, anota su correo: Zapper envía la invitación de conexión al “Correo electrónico” que registres en el número.
Paso 3: Elige el tipo de conexión
“Zapper API” usa el WhatsApp del celular y se conecta por código QR o código. “WhatsApp API” es la integración oficial de Meta, en la nube. Mira la diferencia en el próximo módulo.
Paso 4: Revisa si hay asientos libres
Cada número conectado ocupa un asiento del plan. Si aparece “Ya no tienes asientos disponibles”, usa “Comprar más asientos” o habla con el responsable del plan.
Paso 5: Desconecta conexiones antiguas
Si el número ya estuvo vinculado a otra cuenta de Zapper, desconéctalo antes. En el celular, ve a dispositivos vinculados y elimina la conexión antigua de Zapper.
Lo hice en mi cuenta
Márcalo cuando lo hagas de verdad en Zapper. Al marcar todo, el tema recibe en la ruta.
0 de 3 hechos
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el WhatsApp común o tiene que ser WhatsApp Business?
En Zapper API, los dos funcionan: Zapper entra como un dispositivo vinculado. En WhatsApp API con coexistencia, el número tiene que estar en la app de WhatsApp Business.
¿Tengo que crear las bandejas de entrada antes?
No es obligatorio. El campo "Bandejas de entrada" del registro es opcional; puedes vincular el número a una bandeja después. Si ya tienes "Ventas" y "Soporte", elígelas en el momento.
¿El celular tiene que estar encendido todo el tiempo?
En Zapper API, mantén el celular con batería e internet. Si el equipo pasa mucho tiempo apagado, WhatsApp puede desconectar el número.