Mira todos los mensajes del equipo en una sola fila
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En 30 segundos
- En "Mensajes", haz clic en el ícono "Feed", al lado del ícono "Conversaciones", arriba.
- El Feed muestra los mensajes de todos los números que ves, uno debajo del otro.
- Usa "Filtrar" para elegir WhatsApp, contacto, bandeja de entrada, palabra o periodo.
Abrir conversación por conversación para saber cómo le fue al equipo en el día lleva tiempo. El Feed reúne los mensajes de todos los números que sigues en una sola fila, y los filtros muestran solo lo que interesa.
Paso 1: Abre el Feed
En “Mensajes”, mira la parte de arriba de la pantalla. Haz clic en el ícono de tres líneas, “Feed”, al lado del ícono de columnas, “Conversaciones”. El ícono activo se pone verde.
Paso 2: Elige el WhatsApp
Haz clic en “Filtrar” y después en “WhatsApps”. Marca el número que quieres revisar. El filtro aparece justo abajo, como “WhatsApps es Loja Ritmo · Soporte”.
Paso 3: Combina otros filtros
En “Filtrar”, suma “Periodo”, “Palabra”, “Nombre del contacto”, “Teléfono del Contacto” o “Bandejas de entrada”. En “Palabra”, escribe el término y haz clic en “Aplicar”.
Paso 4: Abre la conversación de un mensaje
Haz clic en un mensaje para ver la conversación completa. Al cerrarla, vuelves al mismo punto del Feed. Para salir del Feed, haz clic en el ícono “Conversaciones”.
Lo hice en mi cuenta
Márcalo cuando lo hagas de verdad en Zapper. Al marcar todo, el tema recibe en la ruta.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el Feed y la lista de conversaciones?
La lista de conversaciones muestra una conversación por cliente, de un WhatsApp a la vez. El Feed muestra cada mensaje suelto, de varios números, en el orden en que ocurrieron.
¿El Feed muestra conversaciones a las que no tengo acceso?
No. Ves solo los mensajes de los números y las bandejas de entrada que tienes liberados.
¿Se puede responder desde el Feed?
Haz clic en el mensaje para abrir la conversación completa. Para atender en el día a día, la lista de conversaciones es el lugar correcto.